Обмін чи повернення
Якщо товар не підійшов за розміром, кольором або з інших причин, ви маєте можливість обміняти або повернути його протягом 14 календарних днів з моменту отримання
Обмін та повернення товарів HODAᵁᴬ
Інтернет-магазин HODAᵁᴬ докладає максимум зусиль, щоб кожна покупка відповідала вашим очікуванням. Якщо ж товар не підійшов за розміром, кольором або з інших причин, ви маєте можливість обміняти або повернути його протягом 14 календарних днів з моменту отримання.
Для оформлення повернення або обміну, будь ласка, зв’яжіться з менеджером магазину HODAᵁᴬ. Наш спеціаліст надасть детальні інструкції та допоможе організувати процес у найзручніший для вас спосіб.
Політика обміну та повернення товарів
1. Категорії товарів, які підлягають поверненню
Товари належної якості
Відповідно до чинного законодавства України, покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з дати отримання за умови, що:
товар не був у використанні;
збережено товарний вигляд;
наявні всі етикетки, пломби та оригінальна упаковка.
Товари неналежної якості
У разі виявлення виробничого браку або дефекту, покупець має право на:
безкоштовний обмін товару на аналогічний належної якості, або
повернення повної вартості товару.
Про виявлені дефекти необхідно повідомити менеджера у найкоротший термін після їх виявлення.
2. Повернення товарів належної якості
Звернення щодо повернення здійснюється протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару.
Товар має бути в оригінальному стані, без слідів використання, з повною комплектацією.
Витрати на доставку повернення товару належної якості оплачує покупець.
3. Повернення товарів неналежної якості
Повернення або обмін товару з підтвердженим браком здійснюється безкоштовно.
Після підтвердження дефекту покупець може обрати:
обмін товару;
повернення коштів на рахунок, з якого була здійснена оплата, тим самим способом.
4. Спосіб повернення товару
Повернення товарів здійснюється за допомогою служби доставки «Нова Пошта».
Реквізити для відправлення надає менеджер магазину HODAᵁᴬ.
Послуга «Легке повернення» від «Нової Пошти» не використовується.
5. Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється на платіжний рахунок покупця протягом 14 календарних днів з моменту отримання поверненого товару магазином або після підтвердження браку.
Транспортні витрати при поверненні товару належної якості несе покупець.
Купуючи товари в інтернет-магазині HODAᵁᴬ, ви автоматично погоджуєтеся з умовами гарантії, обміну та повернення товарів.
Ми сподіваємося, що вам не доведеться користуватися цією можливістю.
Проте у разі потреби команда HODAᵁᴬ завжди готова допомогти — зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом, і ми надамо вичерпні відповіді на всі ваші запитання.
